Consumidores, ou seja, qualquer pessoa singular que atue para fins que não sejam principalmente comerciais, empresariais, artesanais ou profissionais, têm direito a cancelamento nas seguintes condições:

A. Informação sobre o direito de cancelamento

Direito de desistência

Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar os motivos.

O prazo para cancelamento é de 14 dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos (Esoft24 GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Alemanha, Tel.: +49 3221 2292585, E-Mail: shop@Esoft24.com) por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) informando da sua decisão de cancelar este contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento anexo, que não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.

Consequências da anulação

Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que tivermos recebido de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da sua escolha de uma modalidade de entrega diferente da modalidade de entrega padrão mais económica que oferecemos) sem demora injustificada e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos for comunicada a sua decisão de cancelar este contrato. Podemos deduzir da restituição a depreciação dos bens entregues, se esta depreciação resultar de uma manipulação desnecessária por sua parte. Para o reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver acordado expressamente o contrário consigo. Em nenhum caso lhe serão cobradas taxas pelo reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que tenha fornecido prova de que os devolveu, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens sem demora e, em todo o caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da revogação deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do término do prazo de 14 dias.

Você suporta os custos diretos da devolução dos bens.

Você é responsável apenas por qualquer perda de valor dos bens resultante de um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos bens

Exclusão ou caducidade antecipada do direito de revogação

O direito de revogação caduca antecipadamente em contratos para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou software informático em embalagem selada, se o selo for removido após a entrega.

O direito de cancelamento caduca antecipadamente em contratos para a disponibilização de conteúdos digitais, se tivermos começado a executar o contrato após ter concordado expressamente que iniciássemos a execução do contrato antes do término do prazo de cancelamento, nos ter confirmado que tem conhecimento de que, ao consentir no início da execução do contrato, perde o direito de cancelamento e nós lhe tivermos enviado uma confirmação do contrato em que o conteúdo do contrato, incluindo as disposições acima relativas à caducidade antecipada do direito de cancelamento, está reproduzido num suporte duradouro.

B. Formulário de revogação

Se desejar revogar este contrato, por favor preencha este formulário e envie-o.

Esoft24 GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Alemanha
E-Mail: shop@Esoft24.com

Por este meio, eu/nós (*) notifico/notificamos que eu/nós (*) revogo/revogamos o meu/nosso (*) contrato para a compra dos seguintes bens (*) / para a prestação dos seguintes serviços (*),

 

 

Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________

______________________________________________
Nome do(s) consumidor(es)

______________________________________________
Endereço do(s) consumidor(es)

______________________________________________
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

_________________________
Data

(*) Apagar se aplicável