


WithSecure Technical Service Manager for Partners
WithSecure Technical Service Manager for Partners ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Dienstleistern und Partnerunternehmen dabei hilft, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht eine zentrale Koordination von Supportanfragen, Wartungsaufgaben und technischen Serviceleistungen, um die Servicequalität gegenüber Endkunden nachhaltig zu verbessern.
Die Lösung richtet sich insbesondere an Managed Service Provider (MSPs) und IT-Partner, die ihre technischen Serviceabläufe professionalisieren und transparent gestalten möchten. Durch die cloudbasierte Architektur ist der Zugriff flexibel und standortunabhängig möglich, was eine hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit sicherstellt.
Service- und Ticketmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen und Service-Tickets
- Priorisierung, Zuweisung und Nachverfolgung von Aufgaben zur effizienten Bearbeitung
- Automatisierte Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen
- Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle
Reporting und Monitoring
- Detaillierte Berichte zu Servicezeiten, Ticketstatus und Performance-Kennzahlen
- Analyse von Service-Trends zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen durch aussagekräftige Daten
Benutzer- und Partnerverwaltung
- Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten für Partner und interne Mitarbeiter
- Mandantenfähige Struktur zur Abbildung mehrerer Kunden und Partnerorganisationen
- Kollaborationsfunktionen zur gemeinsamen Bearbeitung von Servicefällen
- Transparente und sichere Zusammenarbeit innerhalb des Partnernetzwerks
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an gängige IT-Service-Management-Systeme (ITSM) und CRM-Lösungen
- API-Schnittstellen für individuelle Erweiterungen und Automatisierungen
- Synchronisation mit Monitoring- und Remote-Management-Tools
- Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Sicherheit und Datenschutz
- Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards für Kundendaten
- Verschlüsselte Kommunikation und Zugriffskontrollen
- Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Compliance
- Schutz sensibler Daten durch moderne Sicherheitsmechanismen
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager for Partners:
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge, Safari |
Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Betriebssystem | Plattformunabhängig (Webbasiert) |
Mobile Geräte | iOS 13+ oder Android 9+ für mobile Zugriffe |
Bildschirmauflösung | Mindestens 1280 x 720 Pixel |
WithSecure Technical Service Manager para Parceiros
O WithSecure Technical Service Manager apoia-te de forma abrangente para alcançares os melhores resultados para os teus clientes. Através deste serviço, tens acesso direto a especialistas que te acompanham profissionalmente na implementação e gestão de soluções de segurança.
Resolução rápida e direcionada de problemas – Beneficia de um tempo de resposta rápido e soluções personalizadas, adaptadas exatamente às necessidades dos teus clientes. Assim, asseguras que todas as necessidades de segurança são cumpridas de forma fiável.
WithSecure oferece-te uma plataforma para tornares os teus serviços mais eficientes e aumentares a satisfação dos teus clientes de forma sustentável. Perfeito para empresas que apostam em soluções de segurança fiáveis e suporte excecional.
Vive as vantagens de uma colaboração em parceria com a WithSecure, que te ajuda a alcançar os teus objetivos de negócio enquanto garantem a proteção dos teus clientes.
Aposta agora no WithSecure Technical Service Manager para Parceiros e eleva os teus serviços a um novo nível – para máxima eficiência e segurança.
A nossa política de preços – justa, transparente e orientada para o cliente
O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que te oferece a melhor qualidade a condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.
Comprar de forma inteligente
Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamentos estratégicos de licenças por volume, garantimos – e a ti – fortes vantagens de compra.
Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega
Como trabalhamos digitalmente, não existem custos físicos de armazenamento e logística. Estas poupanças são transferidas diretamente para ti.
Diretamente do fabricante
Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores permitem compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.
Preços adequados
Adaptamos os nossos preços consoante a região e a moeda – para condições justas, independentemente de onde compras.
Processos automatizados
Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde a encomenda até ao serviço ao cliente. Isso poupa tempo e custos.
Menos publicidade – mais confiança
Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, esta é a melhor publicidade.
Margem reduzida – satisfação a longo prazo
O nosso objetivo é satisfazer-te a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro reduzida e oferecemos preços justos permanentemente.
Segurança e qualidade – a nossa promessa para ti
Software original verificado
Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Recebes exclusivamente software original e impecável.
Segurança certificada da loja
Com proteção ao comprador até 20.000 € através da Trusted Shops e certificação EHI, garantimos-te uma compra segura desde o primeiro clique até à conclusão.
Em caso de dúvidas ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para ti – rápido, pessoal e fiável.